Cabos cortados resultam em blecaute regional de serviço de internet/celular

Notícias Notícias | 6 de junho de 2023

[email protected]

O Roaring Fork Valley voltou à idade das trevas na segunda-feira, depois que a maioria dos serviços de internet e celular caiu na manhã de segunda-feira, deixando as pessoas lutando para encontrar wi-fi funcional na casa de amigos, biblioteca ou totalmente fora da região.

Danos acidentais em cabos de fibra ótica causaram uma interrupção em toda a região da maioria dos serviços de celular e internet na manhã de segunda-feira, impactando 27.000 contas residenciais e comerciais da Comcast de Glenwood Springs a Aspen, além de provedores de serviços de celular.

Às 7h47, uma escavadeira contratada pela Roaring Fork Transportation Authority cortou dois cabos de fibra ótica na 27th Street com a Grand Avenue em Glenwood Springs, de acordo com Leslie Oliver, diretora sênior de comunicações externas da Comcast. A Comcast e sua subsidiária Xfinity fornecem grande parte dos serviços de telecomunicações na região.

O trabalho em um projeto de passagem subterrânea resultou no corte incorreto da fibra.

"Como parte do Projeto de Passagem Pedestre da 27th Street, a fibra foi cortada pelo nosso empreiteiro", disse o gerente de comunicações da RFTA, Jamie Tatsuno, em um e-mail ao The Times. "Uma localização de utilidade foi realizada no local pela (US Infrastructure Company), eles não localizaram corretamente a linha de fibra, então a equipe contratada não sabia da existência da linha. Equipes estão no local e trabalhando para consertar a linha."

Por volta das 15h30, a maioria, se não todos, os serviços Xfinity/Comcast na região voltaram ao normal, disse Oliver.

Oliver disse que os clientes eram notificados por mensagem de texto ou podiam verificar suas contas Xfinity em busca de atualizações, o que não funcionou a princípio para a maioria das pessoas, pois não tinham dados de celular ou serviço de internet.

Outros provedores de internet, como Rise Broadband e CenturyLink, não foram afetados, embora pareça que a maioria dos principais provedores de celular sofreu algumas interrupções.

As empresas de celular são afetadas porque as torres de celular se conectam ao backbone da rede mais ampla por fibra ou fiação de cobre, que elas possuem ou arrendam de provedores locais. O provedor de rede local é responsável pela restauração da infraestrutura danificada, disse Oliver.

O processo para consertar a fibra danificada envolve desenterrá-la e avaliar os danos aos cabos, então os splicers cortarão o cabo em vidro bom para se preparar para a emenda. Uma nova seção de cabo de fibra ótica será emendada na fibra existente.

A reportagem de Cassandra Rice, do Glenwood Post-Independent, contribuiu para esta história.

6 de junho de 2023

Mark Hunt parecia triste na semana passada, repassando seus muitos projetos em Aspen, todos os buracos na comunicação, bem como trabalhos ainda inacabados.

6 de junho de 2023

5 de junho de 2023

1º de junho de 2023

29 de maio de 2023